Wenn Sie Probleme haben, die direkt mit Ihrer Unterkunft zu tun haben (z.B. ein kaputtes Gerät), kann Ihnen die Verwaltung Ihrer Unterkunft oder der Hausmeister weiterhelfen. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die Ansprechpartner vor Ort. Die Kontaktperson für Ihre Unterkunft sowie deren Email-Adresse, Telefonnummer und die Öffnungszeiten ihres Büros werden Ihnen rechtzeitig vor Ihrem Einzug in der Platzierungsemail oder direkt von der vermietenden Partei mitgeteilt.

Sollten die Probleme in Ihrer Unterkunft nicht behoben werden, können Sie sich selbstverständlich auch an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen in der Angelegenheit behilflich zu sein.