Der Botanische Garten Berlin (Bo) ist einer der drei weltweit führenden Botanischen Gärten und der größte in Deutschland. Diese grüne Oase mit seinem Botanischen Museum fernab des Trubels der Hauptstadt ist ein Erlebnis- und Erholungsort für alle Bürger*innen Berlins sowie für Gäste aus aller Welt. Seine botanischen Sammlungen bilden eine umfangreiche Ressource für Forschung und Wissenschaft und werden durch die Ausstellungen im Botanischen Museum ergänzt. Mehr als 400.000 Besucher*innen jährlich belegen die Bedeutung des Gartendenkmals mit dem einzigen Botanischen Museum in Mitteleuropa als wichtigen Erholungs- und Bildungsort der Hauptstadt. Als Mitarbeiter*in im Bo können Sie ein Teil davon werden!

Aufgabengebiet:
Das Team des Besucherservices sorgt dafür, dass alle Gäste des Botanischen Gartens stets gut betreut sind und einen angenehmen Aufenthalt erleben. In allen Positionen und Aufgaben des Besucherservices kommt es auf das Besuchserlebnis an. Daher sind Sie zuständig für eine Vielzahl von Aufgaben und dazu gehören insbesondere: Begrüßung der Besucher*innen, Informationsaufgaben, Kassentätigkeiten (dazu gehört auch der Verkauf von Merchandising-Artikeln) und Einlasskontrolle, Service- und Aufsichtstätigkeiten, Dienst an der Pforte, Unterstützung bei Veranstaltungen.

Die Arbeit im Besucherservice erfolgt im Schichtbetrieb in der Regel an 4 Tagen in der Woche mit 10 Stunden Arbeitszeit; auch an Wochenenden und Feiertagen sowie bei Sonderveranstaltungen auch an Abenden.

Sie erwartet eine sichere, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team. Neben Angeboten des betrieblichen Gesundheitsmanagements, der Möglichkeit eines Jobtickets zu Sonderkonditionen bieten wir auch eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (VBL).

(Berufs-)Erfahrung:
Idealerweise haben Sie Serviceerfahrung, beispielsweise aus einem Kulturbetrieb, der Hotellerie, Gastronomie oder dem Bereich Messe- und Veranstaltungsservice.

Erwünscht:
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, ausgeprägte „Gastgeberqualitäten“, sind proaktiv und lösungsorientiert und begegnen allen Besucher*innen mit Freundlichkeit und Interesse, haben ein gepflegtes Erscheinungsbild; eine für die Tätigkeit erforderliche körperliche Fitness (stehende/gehende Tätigkeit und auf dem Außengelände, heben, tragen oder halten von Veranstaltungsgegenständen); gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen; Englischkenntnisse.