Die Freie Universität Berlin bietet für Studierende und Studieninteressierte einen umfassenden Informationsservice, kurz Info-Service Studium an. Dieser Servicebereich umfasst Angebote der Bereiche Studierendenverwaltung und Bewerbung und Zulassung der Abteilung V: Lehr- und Studienangelegenheiten, der Zentraleinrichtung Studienberatung und Psychologische Beratung sowie der Internationalen Studierendenmobilität - Welcome Services der Abteilung IV: Abteilung Internationales. Studierende und Studieninteressierte wenden sich mit allen Anliegen diese drei Einrichtungen betreffend zunächst an diesen zentralen Service (per Telefon, E-Mail oder persönlich). Der Info-Service Studium FU Berlin informiert auch über Fragen der Studienorganisation und das elektronische Verwaltungssystem Campus Management.

Aufgabengebiet:
- Erstauskünfte per E-Mail, Telefon oder persönlich für Studieninteressierte, Bewerber*innen sowie Studierende zum Studium an der Freien Universität Berlin im peer-to-peer-Kontakt (Auskünfte nach Leitfaden/Wissensdatenbank)

- Anliegenklärung und Kontaktvermittlung zu internen und externen Ansprechpartner*innen - mündlich und schriftlich (deutsch und englisch), Wartenummernvergabe für die Sprechstunde von Backoffice-Bereichen.

(Berufs-)Erfahrung:
Die Bewerbung von Studierenden ist ausdrücklich erwünscht. Die individuelle Studienplanung wird bei der Absprache der Arbeitszeiten besonders berücksichtigt.

Erwünscht:
- Freude am direkten Kontakt zu Studierenden und an der Zusammenarbeit im Team

- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Weitere Informationen erteilt Herr Siegfried Engl (siegfried.engl@fu-berlin.de / 030/838 55019).