Die Universitätsbibliothek der Freien Universität Berlin versorgt an 14 Standorten rund 37.500 Studierende und 4.000 Wissenschaftler*innen mit Information, Literatur und Services für Forschung, Lehre und Studium. Sie stellt physische und virtuelle Lern- und Kommunikationsräume bereit, um analog und digital Begegnung und Austausch zu ermöglichen. Für die Angehörigen der Freien Universität schafft sie verlässlichen Zugang zu Daten, Informationen und Wissen – u. a. durch die Bereitstellung von über 7 Millionen Medien (Bücher, E-Books, Zeitschriften, Datenbanken usw.), zentralen Systemen wie der Rechercheplattform Primo und dem Repositorium Refubium sowie gut 3.600 Einzel- und Gruppenarbeitsplätzen auf dem Campus.
Arbeitsort ist die Zentralbibliothek. Die ausgeschriebene Stelle ist an der Stabstelle Benutzungsforschung angesiedelt. Sie erfüllt seit 2020 die übergeordnete Aufgabe, Entscheidungsprozesse an der Universitätsbibliothek empirisch zu begleiten. Ziel ist es, die Services der Universitätsbibliothek mithilfe der Erkenntnisse aus der Stabsstelle nutzendenzentriert weiterzuentwickeln.
Die Bewerbung von Studierenden ist ausdrücklich erwünscht. Die individuelle Studienplanung wird bei der Arbeitszeitgestaltung besonders berücksichtigt.

Aufgabengebiet:
Sie unterstützen die Leitung der Stabsstelle Benutzungsforschung:
- Bei der Vorbereitung und Durchführung von Studien an der UB mit all ihren Standorten (z.B. Befragungen und Beobachtungen).
- bei der Zusammenführung und Strukturierung von Daten aus Nutzungsstudien.
- beim strukturierten Sammeln und Monitoring von Nutzenden-Feedback (z.B. auf unseren Social-Media-Kanälen).

Erwünscht:

- Interesse an empirischer Sozialforschung, User Experience Forschung und Human Computer Interaction.
- Aufgeschlossenheit gegenüber Bibliotheksnutzenden.
- Neugierde und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen.
- Detaillierte Beobachtungsgabe.
- Interesse an der Arbeit mit qualitativem und quantitativem Datenmaterial.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen (Excel, Word, PowerPoint).